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Questions courantes ?

Suis-je obligé de réutiliser l'emballage d'origine pour retourner ma commande 

Les articles retournés ne sont acceptés que s'ils ont jamais été portés et qui sont parfaits, renvoyés dans leur boîtier d'origine. Le renvoyeur dans l'emballage carton utilisé pour la livraison permet de conserver le boîtier en parfait état. 

En combien de temps serai-je remboursé?

Dans le cas d'une demande de remboursement, celle-ci sera effectuée par crédit sur le compte bancaire du client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de notification du remboursement. Toutes les montres peuvent différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens. Toutes les montres à s'engager à rembourser alors la totalité des sommes versées dans le cadre de la commande, y compris les frais de livraison pour les étous facturés.

Pourquoi les délais de livraison sont-ils aussi longs? 

Nous travaillons avec différents fournisseurs et cela entraine des délais de livraison importants. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison.
Les délais de livraison pour la France sont de 2 à 5 semaines. 

Que se passe-t-il si je ne jamais ne pas mon colis? 

Au-delà de 6 semaines, si vous avez toujours reçu vos colis, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part. 

Je n'ai reçu qu'un article sur 3 de ma commande, normal? 

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage. 

Comment échanger un article? 

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l'adresse mail indiquée au bas de cette page. 

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante: 

ma.petite.boutique.33200@gmail.com